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      SWORD提供一流的售后服務,但我們的目標是做到沒有售后;一年以內,除人為因素外,有任何質量問題我們免費維修、更換零部件,往返運費由我們承擔。

        SWORD本著“高質量、優服務、求發展”的精神,以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念向您鄭重承諾:


      一、每件產品配有檢驗合格證書和中英文使用說明書,以確保用戶正確安裝使用我司產品。

      二、每件產品都附有獨一無二的條形編碼,確保在出現質量問題后能快速、準確的追蹤到位,查明緣由。

      三、出廠的每件產品均嚴格按國家有關標準生產和檢驗,不合格的產品絕不出廠。嚴格履行、兌現產品"三包",執行國家有關售后服務的規定:對產品自發貨日起的18個月內或產品安裝使用12個月內(以先到者為限),在用戶按本公司建議的方法正確安裝與使用的前提下,能夠證實產品本身確實在設計、材料或加工方面存在缺陷,并向我司提出書面申請的,我司負責將缺陷產品召回維修、更換或按訂貨價全額退款。

      四、用戶對我司產品提出質量異議,公司會在接到異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決,將派出專業技術服務人員到場,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我司將予以存檔。

      五、關于返廠維修,因每個型號的輪組都有獨特的設計,返廠維修是為了更加專業的解決問題,也會讓我們獲得根本改善品質的第一手資料。給您帶來不便,請諒解!

      六、在任何情形下,我司均不承擔因缺陷產品維修、更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其它相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其它形式產品質量擔保,讓您購買無后顧之憂。


      我司服務宗旨:高效、負責、解惑

      我司企業理念:以責任換信任




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